2020-09-30T17:06:40+03:00

razvanbb

miercuri, 30 septembrie 2020 Pe scurt

Din nou, drăguț cu emagul cum mă știți. :)

Mă sună o domnișoară de la emag:

– Bună ziua, domnul Răzvan Baciu? De la compania emag vă deranjez.

– Bună ziua! Da.

– Înainte de a continua vreau să vă informez că această convorbire este înregistrată.

– Nu vreau să mă înregistrați. Puteți opri înregistrarea?

– Nu, dar știți, este vorba de laptopul trimis în service. Nu v-am sunat cu un sondaj de opinie.

– Exact, și nici eu nu v-am sunat pe dumneavoastră. M-ați sunat să mă înregistrați sau cum? Contactați-mă altfel, pe mail sau cum scrie la script sau opriți înregistrarea.

Notă: nu că mi-ar păsa că mă înregistrează dar am o plăcere deosebită să dau peste cap scripturile și să văd dacă au tratat excepțiile. Nu, nu au tratat excepția. Se așteptau să mă bucur că mă sună și să trec peste asta cu înregistrarea de bucurie că-mi povestesc de laptopul meu care este de 6 zile la ei în service. Aștept în scris acum. 🙂

6 comentarii

La cum se poarta uneori cu clientii chiar merita sa le faca mai multi asa.

Răspunde

@Sorin M-am regasit intr-o situatia similara tot cu cei de la Vodafone. 1. au oferit parintilor mei, in etate, abonamente sensibil mai proaste decat aveau inainte. Asta dupa ce am confirmat cu operatorul ofertele atat la telefon cat si pe email. Am aflat prea tarziu de traznaie si cum Vodafone cerea ilegal (vezi mai jos) taxa de reziliere am renuntat. 2. Acum cateva luni cand au expirat perioada contractuala, Vodafone a prelungit abonamentele de la sine putere parintii negand ca au facut acest lucru. Am discutat de N ori cu cei din call-center cerand inregistrarile in care parintii isi dau acordul. Vodafone sustine ca exista si ca o sa mi le trimita. Dupa 2 saptamanai cu multe promisiuni ("va sunam pana maine in ora 15") fara rezultat, s-au portat.Apropo de taxa de reziliere, Protectia Consumatorului a castigat procesul asa ca acum Vodafone percepe decat cel mult 18% din lunile ramase.

Răspunde

Pot sa iti spun ca, cel putin la Vodafone, iti dau si tie inregistrarea daca o ceri. Am facut eu asa, ma sunasera cu o oferta de abonament, am acceptat-o si apoi am primit altceva (mai prost, evident). Dupa aia au zis ca nu au cum sa imi ofere ce aberase ala in inregistrare, si mi-au oferit un abonament standard cu ceva discount. M-am portat.

Răspunde

zi-le sa astepte putin sa pornesti si tu inregistrarea convorbirii sa vezi ce ii blochezi. astia de la call center de la operatorii de telefonie sunt instruiti sa inchida convorbirea daca clientul vrea si el sa inregistreze convorbirea. restul ooperatorilor nu stiu daca inchid, dar sigur ii scoti din scripturi. ideea operatorilor telecom era ca doar ei sa aiba inregistrarea convorbirii.

Răspunde

Ftw!

Răspunde

Vezi toate cele 6 comentarii

razvanbb

miercuri, 30 septembrie 2020 Pe scurt

O poveste despre cum era să mă însor cu Sherlock Holmes :)

LINK

0 comentarii

razvanbb

vineri, 25 septembrie 2020 Pe scurt

Nu-l votezi pe Nicușor pentru că nu are prestanță și nu e politician.

Înțeleg din asta că Firea are prestanță și e politician?

Faptul că e mahalagioacă și doarme în aceeași casă cu un șef de clan din Voluntari o definesc ca atare?

5 comentarii

Parca era un site care dadea rezultatele oficiale, care este ala? Acum la cautari apar numai siteuri de stiri cu titluri bombastice si continut furat.

Răspunde

Eu o sa votez Nicusor Dan. Si pentru prima oara de cand votez nu simt ca votez raul mai mic.Votez un om NORMAL, cu bun simt.Pentru prima oara simt ca omul pe care il votez ma reprezinta cu adevarat.

Răspunde

Îmi e frica, ca lipsa de claritate și direcție in campanie a lui N.D. o sa se vada și in activitatea de primar. Firea e groaznica dar ni cred ca N.D. O sa fie mai bun. Faptul ca nu e corupt ... nu e suficient

Răspunde

Eu nu pot vota in Bucuresti, chiar si daca as fi fost inca acolo. Dar spun cu toata responsabilitatea de om care este la curent cu tot ce se intampla, ca sunt de parere ca a avea de ales intre Nicusor si tzoapa aia, este egal cu a alege raul cel mai mic. Asta e parerea mea despre Nicusor Dan, ca este raul cel mai mic. Nu bunisor, bun, super, sau stelar. Doar un rau mai mic. Si chiar si asa, l-as vota cum l-am votat pe iliescu cand cu finala cu vadim: fara nici o ezitare

Răspunde

Bravo, bine zis!

Răspunde

razvanbb gadgets miercuri, 23 septembrie 2020

Când vreți să faceți mișto de aerul respirat, luați-vă purificator de aer de la Xiaomi

Da, este o minune a tehnologiei! Conectare la internet, control prin aplicație, programare de la distanță, o minunăție inginerească de n-ai mai văzut. Arată și cool și trendy, nu ca alea de la Philips pe care le mai avem noi prin casă. Îți vine să-l strângi în brațe și să-i spui tu, atât de drăgălaș […]

21 comentarii 14775 Mai mult

razvanbb funny marți, 22 septembrie 2020

Dar cu LOL aveți?

0 comentarii 4986 Mai mult

razvanbb campanie marți, 22 septembrie 2020

Prietenul tău IT-ist este acum la reducere

Da, amicul ăla care-ți dă peste degete când încerci să accesezi un link dubios. Băiatul ăla care-ți verifică orice fișier pe care-l accesezi ca să nu ai surprize neplăcute. Individul ăla care dă cu mătura pe hard disk și-l curăță de intruși. Colegul tău care stă la poartă și se bate cu diverși monștri digitali […]

1 comentariu 5315 Mai mult

razvanbb

luni, 21 septembrie 2020 Pe scurt

Copilul: „3 ani cu executare” înseamnă că-l execută la final?

0 comentarii

razvanbb politica luni, 21 septembrie 2020

Degeaba a dat BEC instrucțiune pentru interpretarea legislației în sensul că poți vota chiar daca ai viza de flotant aplicată dupa data de 4 septembrie

Degeaba scrie despre asta prin toata presa. Serviciul de evidența populației încă nu a aflat și te consiliază în consecință. Pe lung: Un prieten a sunat la evidența populației să se intereseze de viza de flotant și să-și facă programare pentru asta. Răspunsul lor direct a fost că da, sigur, își poate face viză de […]

0 comentarii 3623 Mai mult

razvanbb diverse duminică, 20 septembrie 2020

Un focar de covid organizat de Primăria Sector 5 special pentru copii

Da, aici am ajuns cu campania electorală. Transformăm un bonus pentru copiii cu rezultate mișto la învățătură într-un spectacol sinistru electoral. Organizăm o adunare ilegală cu sute de oameni pentru a scoate în față dărnicia unui primar mizer. Da, acel primar Daniel Florea care într-o zi a încredințat direct 198 de contracte în valoare de […]

0 comentarii 4068 Mai mult

razvanbb

vineri, 18 septembrie 2020 Pe scurt

– Cum ți se pare ultima versiune de Apple Watch?

– Da, e mișto! Eu, din fericire, am un Apple Watch 1 foarte bun și funcțional pe care nu-l port, dar îl țin pe birou ca să-mi amintesc să nu-mi cumpăr Apple Watch 6.

0 comentarii