Experiența mea cu livrarea cumpărăturilor de supermarket acasă

17 - uite că lumea apreciază acest articol. Zi-mi și tu dacă ți-a plăcut.

Sunt genul care face cumpărături la un interval de 1-2 săptămâni. Mereu aceleași produse. Mereu aceleași două ore pierdute printre aceleași rafturi pe care le recunosc deja după zgârieturi.

Acum mulți, mulți, mulți ani, când Carrefour și-a lansat un serviciu de shopping online pentru super market-ul lor, am încercat. Am comandat și mi-au livrat mai puțin față de ce am comandat. Am comandat, mi-am ales ziua și intervalul orar și au întârziat două zile. Am comandat și mi-au trimis cu fan courier-ul și totul a fost pe grabă pentru că trebuiau să ajungă repede la noi ca să nu se strice alimentele perisabile pentru că duba nu avea răcire. Și am zis că never-ever de la ei. Mai bine îmi fac eu cumpărăturile cum știu eu.

Luna trecută am mai încercat încă o dată de la ei. M-am gândit că poate s-au schimbat chestiuni între timp și, conform unei cutume, Carrefour ar trebui să fie mai ieftin decât Mega Image. Am intrat și am văzut că laptele pe care îl folosim noi este cu 2 lei mai scump (cutia) decât la supermarketul Online Mega Image. Și am zis pas pentru că noi cumpărăm foarte mult lapte (gen trei baxuri la două săptămâni).

M-am întors cu coada între picioare la eMag Supermarket și am zis să testez. Și am început prost. Am ales intervalul orar și ziua și surpriză! Cu câteva ore înainte de intervalul ales de livrare m-a sunat o domnișoară să-mi povestească frumos că sistemul lor a fost dat peste cap și trebuie să mă amâne cu 1-2 zile. În fine, au livrat a doua zi. Și de aici începe partea mișto. Mașina cu care vin este frigorifică și au chiar și congelator înăuntru (am întrebat și mi-au arătat). Băieții care vin sunt incredibil de amabili și-ți duc cumpărăturile în casă (nu, nu știau că am blog 🙂 ). Produsele sunt toate, nu ratează nimic. Sunt foarte bine ambalate în niște sacoșe extrem de rezistente, sigilate și transparente ca să vezi produsele. E genial. Practic îmi salvează câteva ore bune de cumpărături pe lună. Sunt deja la a treia comandă care a mers foarte smooth.

 

Și am comandat orice. Detergent, carne, mezeluri, lapte, brânză, băutură și chiar pâine fără gluten. Și da, cartofii și merele comandate erau bine alese. Nu am avut surprize să fie stricate sau ceva. Oricum cred că sunt atenți la acest aspect pentru că este destul de costisitor pentru ei să ai un client care vrea să returneze niște mere (da, sunt cumpărături online, poți să faci retur dacă nu-ți convine ceva).

Dezavantajul este că trebuie să fii acasă în perioada de livrare. Oricum, au și intervalul de livrare 19:30 – 22:30. Deci ați putea fi acasă dacă ziua sunteți la muncă. Transportul la cumpărături de peste 150 lei e moca. Alimentele perisabile le livrează doar în București din ce mi-am dat eu seama.

Livrează și în restul orașelor din țară prin curier standard dar doar anumite produse care nu riscă să se strice pe drum, care pot fi transportate fără mașină frigorifică. Sau mai există variantă să ți le ridici tu dintr-un magazin Mega Image în drum spre casă (și asta mi se pare o mare șmecherie când timpul nu este cel mai bun prieten al tău din copilărie). Detalii despre livrare sau ridicare produse găsiți aici.

Și mai mișto este că poți să-ți faci listă de produse favorite pe care o poți parcurge rapid când faci comanda și vei fi sigur că nu-ți scapă nimic. Eu sunt extrem de mulțumit.

Bine, mă deranjează două lucruri, de fapt: secțiunea de super market nu este disponibilă în aplicația de mobil și în browser pe mobil este un adevărat chin cu multe pauze de gândire pentru site. Așa că sunt nevoit să fac selecția și să plasez comanda de pe un laptop.

Fii la curent cu ultimele articole! Descarcă aplicația RazvanBB!
  • Google Play
  • App Store

15 comentarii

  1. Eu am folosit Carrefour cu succes fara mari probleme – mai greseau catre un produs sau daca lipsea vreunul, returnau banii instant(plateam cu cardul), nu prea ne-a mai convenit cand au inceput sa livreze la 1 sapt sau ceva de genul. Acum m-am mutat pe Bringo la care dezavantajul e ca trebuie platit cash, dar iti livreaza in 2 ore. Culmea a fost cumparat de Carrefour – care surpriza avea de la inceput vreo 30% din companie :))

  2. Subscriu la mega image. Am peste 50 de comenzi date la ei, foarte foarte rar au aparut probleme. De obicei, atunci cand apar probleme, se intampla sa nu aibe un produs comandat, dar te anunta daca vrei sa-l schimbi cu un altul.
    Au regula de maxim 3 baxuri de apa, dar poti lua 3 baxuri de un fel si 3 baxuri de un fel si nu sunt probleme.

  3. „Dezavantajul este că trebuie să fii acasă în perioada de livrare. ”

    lol

  4. Si eu comand de la eMag – Mega Image cam de cand au lansat serviciul. Livrarea ok, baietii draguti, au carat la baxuri de apa ca eroii, suntem prieteni buni. DAR, am doua mari nemultumiri:

    1. Am primit deja probabil de peste 10 ori iaurt si lapte cu termen de expirare in 2-3 zile. Si nu e deloc ok, pentru ca atunci cand fac cumparaturi bilunare, iau 10 iaurturi si 6 litri de lapte, pe care ce sa vezi, nu le consum in 3 zile. Nu-mi raspunde nimeni la nemultumirea asta dupa feedback-ul din formular.

    2. Cateodata, imi dau mail ca imi trimit in ziua aia comanda, mai putin X produse. Si n-am nici o optiune sa sun sa zic baai, stati asa ca daca nu-mi aduceti apa, prefer sa mai stau 2 zile, altfel comanda asta e cam degeaba. Mi s-a intamplat sa ma sune, sa-mi zica ca intarzie 2 ore, si apoi sa primesc mail-ul de anunt cu venim, da vezi ca fara X si Y. De ce nu mi-au putut spune asta la telefon, sa pot si eu sa le zic sa vina cand au tot ce trebuie?

  5. Cora drive livrează foarte bine. Comand de 1 an de la ei, la 1-2 săptămâni și livrează tot (cu mici excepții când te suna și îți oferă înlocuiri). În plus, fata de Carrefour (pe care l-am încercat alternativ cu Cora o vreme) poți găsi intervale de livrare libere a doua zi fără probleme.

  6. Dupa destul de multe nemultumiri adunate in timp la Carrefour am schimbat pe Cora de care dupa 40-50 de comenzi pot spune ca sunt multumita 99%.
    Apropo, Monica, Cora suna in cazul produselor cu termen scurt ( 2-3 zile) si te intreaba daca raman in comanda sau renunti la ele. Am si eu mici nemultumiri ( de exemplu nu suna pentru produsele care sunt lipsa stoc si pentru care nu au alternativa de inlocuire).
    Mega Image n-am incercat, ar trebui, de dragul experientei macar. Sper ca livreaza si in Ilfov.

  7. Iau de la Cora de cand au inceput si merge ok. Ti-aduc baxurile pana in casa, vin cand au spus, daca e ceva te anunta din timp. Preturi de supermarket si 15 lei transportul (emag are 20). Singura problema intalnita e ca uneori n-au produsul comandat dar te suna sa alegi altul sau sa renunti la el. Daca n-au produsul tau si-ti dau altul mai scump, pretul ramane acelasi. Plus ca poti sa-ti alegi alt magazin apropiat daca intervalul orar e aglomerat la cel de langa tine. Vin si sambata. E o chestie de viitor si super-utila adusul acasa al cumparaturilor, de fapt cumperi timp. Luam si eu de la Megaimage dar la un moment dat renuntasera la baxurile de bauturi (luam apa plata cu tonele 😀 ).

  8. Spaga, spaga cat dai la baieti? Mie dupa 3 x America mi-a ramas in cap vorba unuia de pe acolo: astia (presatorii de servicii: ospatari, baiatul de la spalatorie, ala de la livrari la domiciliu, camerista etc.) din asta traiesc.

  9. Recomand si eu cu incredere cora… mai precis cora drive. Pe lângă faptul că toate comenzile au fost super ok – nici o problemă legată de marfă efectiv – nu astept eu curierul, ma asteapta ei pe mine.
    Comanda pregătită în cont (la fel ca la magazinele online poti adauga în coș pe toată perioada săptămânii functie de ce iti aduci aminte ca ai nevoie) si selectezi cand sa ridici comanda. Ajungi acolo, te identifici, ei aduc comanda în câteva minute, deschizi portbagajul, încarci, pleci. Produsele care nu le au (se mai intampla) nu sunt facturare, legumele și fructele au fost tot timpul alese pe gustul meu (niciodată trecute sau bătute), totul deja ambalat.
    Spor la cumpărături! Sa nu uit: factura la jumatate fata de cumpărat din supermarchet atunci când sunt flămând!

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.