La adresă este cineva în permanență.
Am interfon conectat la internet și dacă suni la el îmi apare pe telefon și pot vorbi cu tine.
Cel puțin două firme de curierat pe zi reușesc să livreze/ridice colete la/de la adresa la care ar trebui tu să livrezi.
Am telefonul tot timpul încărcat gata să-ți răspund într-o secundă dacă mă suni.
Și cu toate astea, de fiecare dată când trebuie să-mi livrezi un colet, trei seri la rând îmi trimiți SMS că nu m-ai găsit la adresă. Dacă am noroc, în a patra zi mă suni să ies repede la poartă că ai venit… Și asta se-ntâmplă pentru fiecare f…ng colet!
Cel mai tare însă este că o dată la trei săptămâni mă sună cineva de la Cargus de la vânzări să-mi explice ce servicii minunate și ieftine au ei și cum ar trebui eu să renunț la TNT și să trec pe Cargus ca să am o viață minunată și plină de împliniri alături de magazinul meu online.
Ce crezi că-i răspun eu? Ce crezi că-i explic eu când aud aceste minunății din gura lui? Ha? 🙂
Și am introdus o politică nouă în procesul de achiziție din cadrul firmei și din cadrul organizării familiei: nu mai cumpărăm de la magazine care livrează prin Cargus. Practic cei trei lei în minus pe care-i oferă firma de curierat se transformă în trei zile în plus la livrare…
Exact asa pățesc eu cu ei de 14 zile, sunt niște nesimțiți
În aceeași situație sunt și eu! Am trimis 3 pachete din Germania cu DHL si in țară le preiau cei de la cargus! Niste javre ! Nu raspund nici la telefoane!
In tara cred ca primesc un alt numar de AWB de la Cargus. De aia zic ei ca nu regasesc AWB-ul (care este DHL) in sistemul lor.
Aceeasi situatie si eu ! ,,Supercurierul,, nu m-a putut gasi acasa in conditiile in care am stat ca prostul o zi intreaga sa-i astept! La tel nu raspund absolut de loc !
Am trimis de la începutul luni Decembrie cu cei de la Cargus 3 colete în 3 destinații diferite din tara și ce credeți mi sau întors toate 3 retur și a trebuit sa le plătesc atât tur cât și retur (deci ei nu au ieșit în pierdere…dar eu da) și asta datorita faptului ca nu mai trimit către destinatar mesaj de înștiințare iar curierul nu se mai obosește sa sune iar destinatarul spune vai de ce om neserios (expeditorul) am dat de nu mi-a trimis coletul.
Am facut o mica Ancheta a mea și ce credeți nici una din cele trei persoane nu a fost contactata de curier iar coletele sau întors în depozit cu mențiunea destinatarul nu a fost găsit la adresa.
Am sunat și în call-center sa comunic Problema și binenteles ca atât eu cât și cele 3 persoane care trebuiau sa primească coletele am fost catalogați într-o oare care măsură drept mincinoși ca doar curieri și-au făcut „datoria”
Oricum de trimis nu mai trimit cu ei ca nu sunt serioși.
Din punctul meu de vedere sunt o rușine Națională.
Buna ziua .Trebuie sa primesc un pachet din Germania de săptămâna jumate am adunat doua zile la rând la firma Cargus și este NON stop ocupată la in moment dat îmi Răspunde o Domna și ii explic situația ii dau codul și spune ca pachetul cu codul de nu este disponibil cum puteți sa ii explicați acest răspuns
Acelasi lucru mi se intimpla si mie ,i-.org ridica un colet de 5 kg il duc in buchuresti (vise ??)la firma pt garanti (vise??) .ne ajungind niciodata acolo pierd si garantia si acum percep bani de transport 180ron pt servici neefectuate pierzand si produsul in valoare de 700ron va multumesc pt servicile de o calitate foarte buna
Eu am trimis in 3 decembrie 2018 cu Nemo Curier un pachet spre Brasov. Azi este 18 decembrie si nu se stie unde este pachetul, s-a pierdut. Continutul era in valoare de peste 1000€.
Asta inseamna seriozitate in curieratul romanesc.
Acum un an?!?🤔🤔
Eu personal sunt mulțumită de serviciile Poștei Române (prioripost)!
Am facut zeci de comenzi in decembrie 2020, iar cargus sunt singurii care in pandemie ma pun sa cobor in fata blocului. Am sunat la ei si una mi-a zis ca cica nu sunt obligati sa-mi aduca la usa. Pai atunci de ce va laudati ca aduceti la domiciliu? Mi-au gresit blocul, le-am spus ca nu au blocul corect si m-au pus întâi sa vb cu firma de la care am facut comanda, apoi ei sa le trimita din nou adresa. In viata mea nu mai comand de la astia. Daca vad ca o firma lucrează cu cargus, nu mai comand, caut pe altii. Inteleg ca se milogesc de firme sa lucreze cu ei si dupa isi bat joc de clienti.
Au inundat și monopolizat piața de curierat română! Au făcut oferte mizerabile și au atras proștii. Acum comandă ei! Nu au concurență! Castrații ăia de la Fan au politici de rahat și prețuri Giorgio Armani, în timp ce Cargus costă „NIMIC”. Dar și oferă nimic. Într-o țară ca Ruminica, unde nici protecția consumatorului nu răspunde la reclamații (am reclamat un curier și… totul a murit așa, ca-n Ruminca), ce poți să le faci tembelilor de la Cargus? Stai la ordinele lor. Livrează la 10 zile, nu știu să răspundă aproape la nimic, mai nou s-au ascuns sub deviza „e mult d emuncă, nu vă putem răspunde la toți”. Asta se cheamă mafia, s-au infiltrat și acum dețin monopolul. Niște mongoloizi!
Eu am plătit online produsul, dar curierul insistă să îi mai plătesc o dată produsul. Cum insist și eu că este plătit online, dânsul susține că trebuie să plece peste 2 minute și nu mă mai poate aștepta să ridic coletul. L-am rugat să verifice exactitatea datelor-ia ghiciți- nu are timp.
Data trecută am stat acasă 3 zile ca să primesc un produs comandat și plătit online, de asemenea.L-am pierdut pentru că am primit 3 mesaje SMS care specificau că nu am fost de găsit, în condițiile în care eu am văruit casa.Nu am plecat nici să cumpăr pâine. Am primit mesaj să mă duc pe strada Târgoviștei nr.5 duminică până la orele 13.Mesajul a apărut pe la orele 10 dimineața. Eram în Sinaia.