Fiind o perioadă foarte aglomerată, primim multe telefoane de la clienți exasperați care ne întreabă: „aveți produsul cutare în stoc?”. La răspunsul nostru afirmativ rămân puțin mirați. 🙂
Până la urmă unul dintre clienți a pus punctul pe „i” și a emis următoarea definiție:
În România se vând online niște liste de prețuri. Astea sunt magazinele online… niște liste de prețuri. Stocul e o poveste din bătrâni.
Încep să mă simt prost că am produse pe stoc. 🙂
Asta-mi amintește de clientul de mai jos:
Astazi la birou un client imi zice: "sa stiti ca am ajuns la voi pentru ca v-a recomandat RazvanBB". M-am simtit mandru de mine. 🙂
Posted by Razvan Baciu on Friday, February 13, 2015
Acest client a ajuns la mine din două motive. Primul este cel de mai sus și al doilea pentru că nu avea nimeni altcineva produsul respectiv în stoc dar era afișat peste tot cu 15 lei mai ieftin. Nu mai zic de nebunia că deși valoarea dolarului a crescut cu 15%, prețurile afișate pe site-urile vânzătoare de liste de prețuri nu a crescut. Au rămas pe o listă veche neactualizată. Și da, produsele sunt importate din China și Taiwan unde toată lumea lucrează cu dolari, chiar dacă sunt importate de depozite mari din Europa și revândute către România în EUR.
Poză de pe Shutterstock de aici.
Si ce a cumparat? A finalizat achizitia?
A cumparat baterie d-aia cu wifi… 2 bucati. A venit sa le ridice personal. 🙂
„Dă” care baterie? Pune link. 🙂
Om fain 🙂
Urmatoarele cumparaturi tot la tine vor fi.
Si eu am parte de astfel de replici in fiecare zi, nu le vine sa creada ca avem produsele pe stoc si ca se livreaza a doua zi oriunde in tara, la orice dimensiune intre 100 cm si 600 cm. Recunosc ca avem unele produse care nu sunt pe stoc sau nu sunt pe stoc in cantitati mari din cauza multitudinii de modele si a faptului ca nu exista o comanda standard (cineva poate comanda 3 mp, alticineva 50 mp, 450 mp etc), este imposibil sa ai cate 100 – 200 mp dintr-un produs cu 25 de modele, cu unele ai putea ramane cativa ani in gestiune. Dar fiind vorba despre amenajari interioare / constructii, clientii asteapata de cele mai multe ori. E mare lucru sa ai produsele pe stoc, produsul este vandut pe jumtatate in acest caz.
@razvanbb mai stiu eu pe unu care zice de vreo 2 luni ca vine sa ia o camera auto. Pana la urma probabil o sa adauge si un Marcus 2/3/4 (in functie de ce recomanzi) pe post de „Scuzee!!!”
Sunt perfect de acord cu tine. Cred ca patronii de magazine online romanesti merg pe principiul „sa il aduc eu pe om in magazin” si apoi vad cum il conving sa cumpere.
Din pacate asta poate functioneaza in offline, insa online este extrem de frustrant sa „intri” intr-un magazin, sa vrei sa dai comanda si sa vezi ca nu sunt produsele pe stoc. Eu de multe ori am cumparat din 3-4 magazine cand mi-am asamblat un PC, doar pentru a lua componentele pe care mi le-am dorit.
Nu imi convine sa aleg ce e pe stoc, doar de dragul de a da comanda la magazinul X. Deci pe mine cel putin nu ma convinge tactica de a lista extrem de multe produse, care nu s-au apropiat niciodata de depozitul magazinului…
Foarte informativ articolul, este bine sa fi informat in ceea ce priveste mediul online.
Eu personal ma bucur foarte mult de evolutia shoppingului online, lucrurile devin mult mai simple, in timp vor disparea problemele, bun articol.
Shoppingul online este hobby-ul meu favorit 🙂